Política de privacidad

En Levelingua nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, y qué derechos tienes. Está redactada de forma sencilla a propósito.

1. Qué datos tratamos

• Cuenta: tu dirección de email y, si entras con Google, Apple o Facebook, el nombre y la foto que ese proveedor nos comparte.
• Aprendizaje: tu progreso en los cursos (expresiones aprendidas, repasos, nivel, rachas, ajustes y las tarjetas que añades a tu mazo personal).
• Uso de la app (analítica): solo si la aceptas, registramos interacciones como pantallas visitadas, funciones usadas y retención, junto con un identificador técnico. Si has iniciado sesión, esos eventos pueden asociarse con tu identificador de cuenta y tu email. Puedes rechazar la analítica o retirar tu consentimiento.
• Datos técnicos: los mínimos necesarios para que la app funcione (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada).

No pedimos datos sensibles ni te perfilamos con fines publicitarios. No vendemos tus datos.

2. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta y permitir el inicio de sesión.
• Guardar y sincronizar tu progreso entre tus dispositivos.
• Enviarte, cuando corresponda, correos relacionados con tu cuenta (por ejemplo, el enlace para iniciar sesión).
• Mejorar la app mediante informes sobre cómo se usa (solo con tu consentimiento).

3. Base legal (RGPD)

• Ejecución del servicio: tratar tu cuenta y tu progreso es necesario para prestarte Levelingua.
• Consentimiento: la analítica solo se activa si la aceptas, y puedes retirarlo cuando quieras.
• Interés legítimo: mantener la seguridad y el buen funcionamiento del servicio.

4. Proveedores que nos ayudan

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios, y solo lo imprescindible:

• Supabase — cuentas y almacenamiento de tu progreso (servidores en la UE, Frankfurt).
• PostHog — analítica de producto (instancia en la UE), solo si aceptas.
• Google, Apple, Facebook — si eliges iniciar sesión con ellos.
• Servidor de correo propio (World Tour Guide B.V.) — para enviarte los correos de tu cuenta.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tus datos.

5. Transferencias internacionales

Priorizamos proveedores con servidores en la Unión Europea. Cuando algún proveedor trate datos fuera del EEE, se hace con las garantías que exige el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo).

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu cuenta y tu progreso mientras uses Levelingua. Si eliminas tu cuenta, borramos la cuenta y el progreso sincronizado. Los eventos de analítica se conservan durante un periodo limitado conforme a nuestra configuración de retención; puedes solicitar su acceso o supresión escribiéndonos a la dirección indicada abajo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. En concreto:

• Eliminar tu cuenta y tus datos desde la propia app (Perfil → Borrar cuenta), o siguiendo los pasos en Eliminar tu cuenta.
• Retirar el consentimiento de la analítica cuando quieras.
• Escribirnos a info@levelingua.com para cualquier solicitud.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

8. Cookies y analítica

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión y tus preferencias. La analítica solo se activa tras tu consentimiento explícito mediante el aviso que ves en la app; hasta entonces, no enviamos eventos a PostHog. Si la aceptas y has iniciado sesión, puede quedar vinculada a tu cuenta como se explica en la sección 1.

9. Menores

Levelingua no está dirigida a menores de la edad mínima legal en tu país sin el consentimiento de un adulto responsable. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin ese consentimiento, escríbenos y los eliminaremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario (cada persona solo accede a lo suyo) y proveedores de confianza.

11. Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app.

12. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a info@levelingua.com.